Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich:
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) betreffen alle Verträge, Leistungen und sonstigen Vereinbarungen zwischen: Nora Nickol – Massage- und Körpertherapeutin, Shiatsu Praktikerin und Heilpraktikerin für Psychotherapie (HPG), nachfolgend als „Behandelnde Person” bezeichnet und dem*r Leistungsempfänger*in im folgenden Klient*in genannt.

2. Angebot – Preise – Bezahlung:
Angebote sind stets freibleibend und unverbindlich. Alle genannten Preise sind Endpreise. Der Betrag wird spätestens unmittelbar nach erhaltener Leistung vor Ort in Bar fällig oder erfolgt im Voraus per Banküberweisung oder Zahlung über PayPal, es sei denn anderweitiges wurde vereinbart. Eine Rückvergütung von im Voraus bezahlten Leistungen (inkl. Gutscheinen, Abonnements) ist nicht möglich. Die Preisauszeichnungen gelten in EURO. Für gebuchte, aber nicht in Anspruch genommene Leistungen hat der*die Klient*in keinen Ersatzanspruch.

3. Termine und Storno:
Die Zeiten für angesetzte Termine sind einzuhalten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Termine gelten nach Anmeldung und Bestätigung per Telefon, SMS, Messanger (WhatsApp, Telegram, Signal, Instagram) oder Email als fixiert. Sämtliche Änderungen müssen telefonisch oder schriftlich erfolgen und gelten erst sobald diese bestätigt wurden.
Bei verspätetem Erscheinen zu einem Termin wird die vereinbarte Behandlungszeit vollumfänglich in Rechnung gestellt. Fixierte Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben werden.
Bei einer Absage am Tag der Anwendung bis 6 Stunden vor dem vereinbarten Termin fallen 50% der Kosten für die vereinbarte Anwendung an. Bei einer späteren oder gar keiner Absage, wird der volle Preis der Anwendung in Rechnung gestellt bzw. gilt die bereits in Voraus bezahlte Anwendung als abgegolten. Selbiges gilt für Gutscheine.

4. Massagezeit/Verspätung:
Die Sitzungszeit beinhaltet jeweils die Massagezeit als auch die Zeit zum Ankommen, Vorgespräch, Umziehen, Nachruhen sowie Nachgespräch. Bei Klient*innen, die verspätet zum vereinbarten Termin erscheinen, reduziert sich die Massagezeit um die Zeit der Verspätung. Klient*innen werden daher in ihrem eigenen Interesse um Pünktlichkeit gebeten.

5. Leistungen:
Die Massagen dienen ausschließlich dem Wohlbefinden und der Entspannung. Die Massagen stellen weder eine Therapie im medizinischen Sinne dar, noch ersetzen sie ärztliche Konsultation. Es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilversprechen gegeben. Sämtliche Behandlungen dienen ausschließlich der Krankheitsprävention bzw. Gesundheitserhaltung. Sämtliche Behandlungen durch die Behandelnde Person erfolgen in Absprache mit dem*r Klient*in, der*die sich zur wahrheitsgemäßen Auskunft über seinen*ihren Gesundheitszustand und die Folgen der Anwendung gegenüber der Behandelnden Person verpflichtet. Der*die Klient*in verpflichtet sich selbständig und vor jeder Anwendung über etwaige Veränderungen des eigenen Gesundheitszustandes zu berichten. Sämtliche im Rahmen von Anwendungen erlangten Informationen unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht durch die Behandelnde Person.

6. Gutscheine:
Der Gutschein kann nur in Höhe des dafür bezahlten Betrages eingelöst werden. Bei höherpreisigen Behandlungen muss die Differenz zugezahlt werden. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum genau 1 Jahr gültig. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

7. Haftung:
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass meine Leistungen kein Ersatz für medizinische Behandlungen sind.
Die Haftung in folgenden Fällen ist ausgeschlossen:
Wenn der*die Klient*in durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf unzureichenden Informationen seitens des*der Klienten*in beruht. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische und psychische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Instituts. Wenn der*die Klient*in auf die verwendeten Produkte allergisch reagiert.
Bei Verlust oder die Zerstörung von persönlichen (Wert-)Gegenständen und Besitz des*der Kunden*in.
Für sämtliche Schäden, die dem*der Klient*in aufgrund der Nichtbeachtung dieser AGB oder durch eigenes Verschulden des*der Klient*in entstehen

Der*die Klient*in haftet für die von ihm*ihr verursachten Schäden in den Räumen der Praxis.

8. Verhaltensweisen
Der*die Klient*in verpflichtet sich während seines*ihres Besuchs eine dem Umfeld angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der*die Klient*in selbst nach einer Verwarnung sich weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die behandelnde Person das Recht, den*die Klienten*in aus der Praxis zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

9. Datenschutz:
Mitgeteilte Gesundheitsangaben werden mit strengster Vertraulichkeit behandelt. Nähere Informationen über die Datenschutzbestimmungen können auf dieser Homepage, unter Datenschutzerklärung entnommen werden.

10. Schlussbestimmungen:
Es findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung unter Ausschluss des einheitlichen UN-Kaufrechts, auch wenn der Kunde seinen Firmen- oder Wohnsitz im Ausland hat.
Zur Entscheidung aller aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten ist das Amtsgericht Tempelhof-Kreuzberg zuständig.

Amtsgericht Tempelhof-Kreuzberg
Möckernstraße 130
10963 Berlin